为了进一步推进社区人民调解与企业调解组织融合对接，加强社区企业调解员队伍专业化建设，充分发挥调解组织的关键作用。近日，龙城街道嶂背社区召集辖区100多家企业的人事主管及调解员开展别样的调解工作培训，此次培训，充分教会各企业管理人事如何在矛盾纠纷上起到“和事佬”的角色。

　　本次培训班，嶂背社区特邀全国优秀工会工作者、高级劳动关系协调师、广东省和谐劳动关系宣讲团讲师张光明担任主讲，他从“2012年汕头‘12.04’火灾犯罪嫌疑人供认放火起因于劳资纠纷”这一事件谈起，引导大家思考、认知调解工作的重要性。

　　对于如何做好调解工作、怎样扮演好调解员的角色，张老师从“目前劳动关系形势、如何做好调解、劳动争议处理概述、调解的方法与技巧、仲裁诉讼中的若干问题”等五个方面进行了深入浅出的阐述与讲解，并结合大量劳动争议案例将争议处理的方法与技巧及调解员应有的能力和素养等进行了生动的诠释。他独到的视角、丰富的经验、扎实的功底并结合生动的案例为大家讲授了一场精彩而鲜活培训课，现场学员认真聆听，时而沉思、时而颔首、纷纷以感激的目光和热烈的掌声进行积极回应。

　　培训结束后，参训学员表示此次培训使他们对的企业劳动争议调解有了更深入的了解，学到很多调解的知识与技巧，受益良多。“通过培训学习认识到调解工作是一项十分重要且政策性很强的工作,在今后的工作中,要不断提高自己的理论水平和政策水平,为建立和谐劳动关系、建立和谐企业、建设和谐社会做出自己的贡献。”

　　“此次调解员培训班的成功举办，进一步提高了劳动争议调解员工作水平，推动新形势下企业劳动争议调解工作更好开展，为维护劳动关系和谐稳定和创建和谐劳动关系示范区发挥积极作用。”嶂背社区负责人表示。

来源：南方网