为落实落细龙泉驿区社区教育“十四五”总基调要求，推进“五型”中心建设，2月19日，龙泉驿区社区教育中心启动春节后首次内部培训暨《现代服务礼仪》培训活动，全体干部职工30余人参加培训。

区社教中心负责人作培训前动员发言

　　培训会上，全体干部职工集中观看了《现代服务礼仪》视频第一、二讲。中国人民大学教授金正昆从现代社会分工、现代社会人际交往等具体事例入手，深入浅出地阐述了服务礼仪的丰富内涵，现代服务礼仪是服务的艺术和技巧，是对服务对象以及维护自尊的一种规范化形式，核心在于尊重。金教授还对职业道德与道德的关系做了说明，并对职业道德提出了思想品质、服务态度、经营风格、职业素养等基本要求，强调从事服务工作必须要具备良好的职业道德，要尊重自身保持自信，尊重自己的职业，尊重自己的单位，必须要在精通业务、坚守岗位、勤奋工作、团结协作上下功夫。

　全体学研员认真观看视频讲座

　　培训会后，部分干部职工代表积极谈体会感受，纷纷表示，我们作为服务行业从业者，离规范服务科学服务还有不小差距，应系统学习现代服务礼仪知识，充分尊重社区居民实际学习需求，助推社区治理。区社教中心负责人向全体学研员们提出了三点要求：一是面对“十四五”社区教育新形势新任务，切实增强危机意识，增强学习意识、服务意识;二是爱好学习、善于学习，把学习服务作为我们的看家本领使用好，以便更好地服务指导学习型社区建设，服务社区居民为用而学、学用结合、学以智慧，真正助推居民提升生活品质;三是发扬为民服务孺子牛精神以及创新发展拓荒牛精神，为我区“十四五”社区教育起好步、开好局。

　　成都市龙泉驿区社区教育中心

　　2021年2月20日